Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Bei ZebraBook, Wir tun alles, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Da unsere Bücher personalisiert sind, werden Rücksendungen nur in den unten beschriebenen Fällen akzeptiert.

1. Stornierung vor Versand

Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung beantragen wenn es noch nicht gedruckt oder versendet wurde.
Kontaktieren Sie uns schnell unter: Hallo@zebrabook.com

2. Verspätete Lieferung

Sie haben das Recht, eine Bestellung zu stornieren, wenn:

Wir konnten Ihre Bestellung nicht liefern innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum.

In diesem Fall, Alle gezahlten Beträge werden zurückerstattet, inklusive anfänglicher Versandkosten.

3. Personalisierte Produkte – keine „Meinungsänderung“-Retouren

In Übereinstimmung mit der Gesetzgebung,
➡️ Personalisierte Produkte können nicht „durch einfache Meinungsänderung“ zurückgegeben oder erstattet werden..

Da unsere Bücher speziell für jedes Kind erstellt werden, sind diese Artikel sind nicht wiederverwendbar.

4. Mangelhafte Produkte oder Fehler unsererseits

Wenn Sie ein Produkt erhalten:

beschädigt
defekt
oder einen Druckfehler im Zusammenhang mit enthalten ZebraBook

Wir ersetzen oder erstatten kostenlos.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen unter Hallo@zebrabook.commit:

Ihre Bestellnummer
ein klares Foto des Problems

5. Rückgabebedingungen

Wenn die Rücksendung angenommen wird, müssen die Produkte zurückgegeben werden:

in der Originalverpackung
mit allen erhaltenen Artikeln
an die Adresse, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird

Kontakt
Für jede Anfrage:

Hallo@zebrabook.com